Dealt 讓零售商成為服務提供商，並證明轉型有時是成功的

幾個月前，作為以前稱為Mon Super Voisin的法國初創企業Dealt籌集了600萬歐元資金（按當今的匯率為650萬美元）。

更重要的是，這家初創企業經歷了一次重要的轉變。這筆融資證明了這種策略是正確的。對於那些正在考慮轉型但暫時還不願轉型的初創企業創始人來說，這是一課值得注意的。

正如我們的法語讀者可以從名字中猜測的那樣，Mon Super Voisin是典型的自由職業者市場，專門從事家庭任務。您可以使用這個平台找到一位“鄰居”來在牆上安裝電視，幫您組裝家具或安排您的家深度清潔。

該公司意識到，這些任務中有一些是一次性的，並不能創造忠實客戶。即使客戶通過平台找到了園丁或清潔人員，他們也常常完全繞過了平台，直接支付給對方。

與此同時，許多這些任務可以被視為售後服務。當您購買一台洗衣機時，您可能需要一些幫助將機器搬到正確的房間並完成安裝。

“通過對我們業務的分析，我們意識到當時Mon Super Voisin用戶逾兩三分之二的請求實際上是需要在購買後進行服務的零售客戶，”Dealt聯合創始人兼首席執行官Mickael Braconnier告訴TechCrunch。

這就是為什麼Dealt現在正在為零售商而不是終端客戶建立一個服務平台。公司最初與法國知名的DIY零售商Mr. Bricolage合作。Dealt為Mr. Bricolage運營一個白標平台，讓它可以向自己的客戶銷售服務。

“我們幫助他們開發了家庭交付和安裝服務。我們主要圍繞產品的安裝開發了這個提供, 包括燈具、窗簾軌道、混合水龍頭、馬桶、淋浴間等。”Braconnier說。

在與Dealt合作之前，有些Mr. Bricolage店鋪擁有附近工匠的名片，他們只會將名片交給客戶。但無法提前知道價格，店鋪不會從交易中獲得任何利潤，而客戶有時會最終前往提供正確安裝服務的其他店鋪。

Dealt的這種新分銷策略更高效，因為該公司現在扮演著軟件即服務初創企業的角色，每個人的利益都是一致的。在初始設置費用之後，Dealt的客戶支付月度訂閱費以使用這個平台。訂閱費取決於使用Dealt工具和市場的商店數量。

此後，像Mr. Bricolage這樣的零售商便能提供服務並通過每筆交易獲得新的收入線。至於服務提供商，這是另一個可以幫助他們找到客戶的市場。

例如，Jardiland、Truffaut和Botanic與Dealt合作提供園藝服務。一些園丁可能已經擁有自己的客戶群，但在冬季可能會有點安靜。與Dealt合作可以成為他們補充收入的途徑。

其他Dealt客戶還包括Fnac-Darty、Orange、E.Leclerc、Conforama、Boulanger、3Suisses和Rue du Commerce。這些零售商中的一些與Dealt合作提供與新購買無關的服務。客戶可能需要修理某物、將數據從舊智能手機轉移到新智能手機，或者轉售舊家電。

La Poste Ventures（由XAnge運營）領導了這筆600萬歐元的融資。GO Capital、One Green、Holnest、Neo Founders和一大批商業天使也參與其中。

Dealt目前與1萬名服務提供商、500家零售店和40家電子商務客戶合作。該初創企業預計明年將擴展至其他歐洲國家，首站包括比利時、瑞士和西班牙。