GetWhy，一家市场调研AI平台，从视频采访中提取见解，融资3450万美元

GetWhy是一家消费者研究技术公司，帮助企业开展市场研究，并利用人工智能从基于视频的面试中提取见解，已经从总部位于加利福尼亚的风投公司PeakSpan Capital获得了3450万美元的A轮融资。

这笔巨额的A轮融资突出了投资者对支持人工智能领域的下一个大事件的热情，尤其是那些已经与知名客户建立起联系的公司。就GetWhy而言，这家丹麦公司拥有一系列知名客户，包括雀巢、麦当劳、耐克和欧莱雅。

GetWhy的平台允许客户解释他们想要做什么 —— 例如，对一个新广告活动概念进行初步反应 —— 并且这家初创公司的人工智能代理将根据查询编制一个市场研究模板。

然后客户可以上传他们想要测试的材料，例如视觉元素或口号，然后开始招募目标市场的受访者。GetWhy提供一个客户可以与他们自己的客户或目标受众共享的链接，或者可以代为管理。这家初创公司表示可以在24小时内完成这项工作。

GetWhy首席营销官琼斯·尼尔森（Jonas Nielsen）在电子邮件中告诉TechCrunch：“我们的平台已经与全球消费者团队整合，我们有一支专门的招募团队，以确保快速招募。我们通过视频在线非调查的方式进行消费者采访，从他们的桌面或移动设备上捕捉消费者采访。”

GetWhy的一大卖点是Bloom，这是一款分析视频问题回答并将其呈现为定性见解的人工智能平台。公司表示，Bloom的生成式人工智能模型是基于数十万次采访会话训练的。

“例如，当有10名消费者接受采访时，人工智能技术就会介入。”尼尔森继续说道：“它经过训练，可以完成人类研究员通常做的事情：浏览所有视频并找到与定性研究中的业务问题相关的引用。”

简而言之：人工智能会浏览视频，提取引用，并试图通过发现模式来汇总见解。

尼尔森补充说：“这个过程通常需要研究人员几天甚至几周的时间。人工智能经过训练后可以在不到25分钟内完成分析。”

至今的故事

人工智能正与社会的几乎每个方面交织在一起，因此并不奇怪，一个以缓慢、费心的程序而闻名的行业开始接受加快事务的工具。就在几周前，TechCrunch报道了一个叫Fairgen的新兴初创公司，他们开发了一个平台，使用合成数据和人工智能生成的回答来提高调查结果。

GetWhy最初于2011年在丹麦成立，当时作为UserTribe运营，采用“按时间和材料”业务模式 —— 消费者公司会付费给公司进行用户研究和测试。

2017年，该公司的创始人兼首席执行官约纳斯·亚历山德森（Jonas Alexandersson）引入卡斯帕·亨宁森（Casper Henningsen）出任首席商业官，次年他接任首席执行官。有趣的是，亨宁森曾是一名足球运动员，在丹麦职业足球领域的多家俱乐部效力，然后通过几家市场营销和品牌机构角色转入商业世界，最终在2017年加入UserTribe。

尽管亨宁森在公司成立六年后加入，但由于他把UserTribe从咨询公司变为技术公司，人工智能成为核心，因此他被正式列为联合创始人。这家公司在一段时间内作为Sonar运营，由于品牌冲突，于今年1月更名为GetWhy。

PeakSpan是GetWhy A轮融资的唯一投资者，这是其首笔重大的机构融资轮，但该公司此前已经在各个轮次筹集了大约3000万美元的资金，占股约75%，剩下的是债务。亨宁森在电子邮件中向TechCrunch确认：“公司的总融资金额达到6450万美元 —— 上周四晚上[5月30日]，该A轮融资完成。”