Sam's Club的AI推动的出口技术已经覆盖20%的门店

亚马逊可能正在缩减其在商店中使用的AI技术，以智能购物车为主，但沃尔玛旗下的Sam's Club表示它正在利用AI来加快自己的出口技术。现在，Sam's Club的客户在离开商店时不需要让店员对照收据检查购买物品，他们可以通过柜台支付或Scan & Go移动应用程序支付后直接离开商店。

这项技术是在今年一月的消费电子展上发布的，现在已经在美国120多家店铺中使用，这占了Sam's Club总门店数量的20%。自推出以来，公司声称出口速度显著加快，会员们离开商店的速度快了23%。零售商计划到年底将该技术推广到所有门店。

该系统通过计算机视觉和数字技术相结合，拍摄顾客购物车的图片，然后验证篮子里物品的支付情况。Sam's Club表示在背景中使用AI来加快这个过程。AI还会随着分析跨地点的成千上万的出口交易而学习和改进。

在这项技术投入使用之前，Sam's Club会员必须在商店出口排队等待检查收据。这项新解决方案让他们能够继续前行，同时释放出店员的精力，让他们专注于其他任务。

在宣布扩展时，该公司还对竞争对手亚马逊进行了轻微挑衅，指出其技术的推出是因为“其他零售商在部署类似技术时遇到了困难，有些甚至放弃了努力”，明显是在暗指亚马逊收缩Just Walk Out项目。此外，亚马逊曾不得不抵御批评，其AI技术依赖于1000多名人工工作者来审查交易。亚马逊表示，机器学习推动了其技术，承认承包商只是在注释AI和购物数据以改进系统。

相比之下，Sam's Club表示，负责出口技术部署的员工不到40人，包括工程师、产品、用户体验、营销、运营和房地产。